商品購入までの流れ
製品を選ぶ
まず、製品ページを開いて自分の希望の商品を探します。商品のスペックが並ぶ、表の右側に選択ボタンがありますので、それをクリックします。これをクリックすると、別のウィンドウが開き価格表が開きます。ブラウザの設定によってポップアップウィンドウが開かないように設定されていると、画面が開かない場合があります。この場合はブラウザの設定を変更する必要があります。
商品を確認する
ウィンドウに表示された商品と価格を確認し、間違いがなかったら商品の本数を選択しカートに入れます。また、この画面で名入れの指定を行います。希望の名入れ書体と名入れしたい文字を記入した上でカートに入れるボタンを押します。ちなみにカートに入れるボタンを押すことで購入が確定されるわけではありません。
ショッピングカートに入れる
価格を確認し、気に入ったら商品の本数を選択しカートに入れます。
カートに商品が入ると、右のような画面になります。ショッピングカートには、Cookie(クッキー)という技術を使い、あなたのブラウザとの間データの保管を行い、このショッピングカートのページを閉じても10日間保存できます。
元のページを開いて、他の商品を選ぶことも出来ます。あなたのブラウザがCookie(クッキー)を使用できる設定にないとショッピングカートが使用できません。使用できない場合は、ブラウザの初期設定などを確認してください。
また、このCookie(クッキー)はあなたのコンピューターを特定するものではありません。詳しくはこちらをご覧ください。
カートの中身を調整する
ショッピングカートを開くと、このような画面になります。
カートに入れた商品ごとに表示され、送料以外の金額の合計も表示されます。この画面でショッピングカートから商品の削除が行えます。
ショッピングカートはメニューの中から「カートを見る」ことで表示ができます。購入する商品が決まり、購入手続きに進むには上記のボタンを押して
商品情報を確定してください。
もしもカートの状態がおかしい場合などは、下に表示されている
'うまく動かないとき'ボタンを押してヘルプを参照してください。
注文の確定
購入手続きに進むと右のようなページになります。
ステップは全部で３ステップになっており、これは第１のステップになります。上部の三角の表示で自分の位置を確認してください。第１のステップは商品と、価格の確認です。また、必ず手続きを済ませる前に、法規に基づく表示の内容を確認してください。
購入手続きを完了すると、この内容に関して了承したことになります。必ずご覧になるようにしてください。
配送･決済方法を選択する
第２のステップに進みます。基本情報の入力を行い配送方法と決済方法を決定します。
注文は２種類の方法があり、IDを用いる方法と、IDを用いない通常の方法があります。
IDは以前の"FUJITORA Web SHOP"や"TOJIRO:Net SHOP"でご購入の履歴がある場合に発行されています。一度ご購入いただくと、次からの注文時、IDとパスワードの入力だけでご購入手続きが可能です。詳しくは納品書をご覧ください。
ただし、個人情報の安全のためサーバー上でIDとパスワードの照合は行ないません。そのため、正確に入力されませんと、ご注文が受けられない場合があります。初めてのご購入の際や、ギフト用にご購入される場合等は、IDを用いない通常の注文をお選びください。通常の注文では、配送の取扱い・決済方法・配送先を選択します。入力が終了したら次のステップへ進みます。
個人情報の入力
ID注文の場合は、配達希望日時・時間を指定するのみで終了です。通常の注文では、配達先の情報・あなたの情報・配達日時・時間を入力します。(配達先の情報は、配達の取扱いでギフト配達を選択した場合のみ)また、弊社への要望、意見等も送信できます。このステップが終わると、購入手続きが確定します。画面は通常の注文の場合です。
購入手続完了
購入手続きが完了すると注文コードが表示されます。この時点で弊社宛に注文の内容が送信されます。また、お客様宛にも注文内容の確認メールが配信されます。メールが届くか確認してください。確認メールには振込先などの情報も記入されています。迷惑メールとして扱われている場合もありますので、必ずメールが届いているか確認してください。
商品到着
商品が到着しましたら、まず、ご注文商品と間違っていないか確認してください。また、商品にがたつきや問題がないか確認してください。使用されてから間違いに気付かれた場合に交換が不可能になる場合があります。
